Amazonプライムビデオの解約方法｜いつでも簡単・スマホで数分

※記事内に広告を含みます。

ベストミル編集部

この記事は、Amazonプライム会員をやめたい人・会費の請求を確かめたい人向けです。Prime Videoの中で追加した「サブスクリプション（チャンネル）」だけをやめたい場合は「Prime Videoサブスクリプションの解約方法」へ。

契約・経路を確認する
解約の手順
無料期間中に解約する
解約できない・請求が続く
よくある質問

解約する契約・経路を確認する

Prime Videoは、Amazonプライム会員の特典の1つです。プライム会員になると、会員特典の対象の映画やTV番組が追加料金なしで見放題になります。配送の特典やAmazon Music Prime なども同じ会費に含まれます。

Prime Videoの中で追加する「サブスクリプション（チャンネル）」は、プライム会費とは別の月額料金です。

Prime Videoの中で追加したサブスクリプション（チャンネル）と「Prime Video広告フリー」は、プライム会員とは別の登録です。チャンネルだけをやめたい場合は、Amazonの「サブスクリプションの管理」から登録を解除します。広告フリーだけをやめたい場合は、Prime Videoの設定（アカウントサービス）から「広告フリーをキャンセルする」を選びます（Amazonのヘルプ）。

解約の手順

手順

「Amazonプライム会員情報」のページを開く
「プライム会員情報」を選ぶ
画面の指示に従う

返金

プライム特典を使っていない有料会員は、今の会員期間の会費が全額返金されます（2〜3営業日で処理）
返金先は会費を払った支払い方法です。ギフトカードで払った分は、クレジットカード分を返したあとにギフトカード残高へ戻ります
特典を使った場合の扱いは、手続きの画面で確認してください

解約するとどうなるか

プライム会員が終わると、Prime Videoの会員特典の作品は見られなくなります
プライム会員に付いている追加の登録（Prime Videoのサブスクリプションなど）は、プライム会員の終了に合わせて更新されなくなります。追加の登録を続けたいかも確認してください

やめる代わりに、会員資格の更新を「一時停止」することもできます。

無料期間中に解約する場合

無料体験の期間中は会費がかかりません。期間が終わると自動で有料会員に切り替わり、会費（月額600円）の請求が始まります。続けない場合は、終了日の前に解約してください。

解約できないとき・解約後も請求されるとき

明細の表示

支払い方法	明細の表示
Visa・Mastercard・JCB	Amazonプライム会費
American Express	アマゾンプライムカイヒ
Diners	AMAZONプライム会費
docomo・SoftBank の携帯決済	Amazonプライム会費
au の携帯決済	アマゾンプライム会費
あと払い（ペイディ）	Amazonプライム会費

よくある原因（まず確かめること）

無料体験が終わって、自動で有料会員に切り替わった
Prime Videoの中で追加したサブスクリプション（チャンネル）の料金。プライム会費とは別の請求です
家族など別の人が、同じアカウントや同じカードで登録した
登録時のカードが使えず、アカウントに登録してある別の支払い方法に請求された

Apple経由でPrime Videoのサブスクリプションや広告フリーの料金を払っている場合は、更新の24時間以上前にキャンセルしないと料金が請求されることがあります（Amazonのヘルプ）。

解約前に確認したいこと

しばらく使わない場合は、会員資格の更新を一時停止できます。今の会員期間の終わりまで特典が使え、その後は会費の請求が止まります（例：次の更新日が4月1日の月額会員が3月15日に一時停止すると、3月31日まで使える）。いつでも再開できます。

一時停止中は、Prime Videoでダウンロードした会員特典の作品などは使えません。購入した作品は使えます
プライム会員に付いている定額サービスは、請求が止まった時点で終わります。Amazon Music Unlimited など、プライム会員かどうかで料金が変わるサービスは、次の更新日から会員以外の料金になります
一時停止・再開は「プライム会員情報」の「管理する」から、キャンセルの確認ページで行います

プライム会員に関連付けられている追加の登録は、プライム会員が終わると更新されません。レンタル・購入した作品は、会員特典とは別に買った作品です。Amazonのヘルプでは、購入した作品は「マイアイテム」から見られる（ライセンスなどの理由で見られなくなる場合を除く）と案内されています。レンタルした作品は、決められた期間だけ見られます。

よくある質問

解約するのを忘れないように、更新日の前に知らせてもらえますか？

できます。「プライム会員情報を管理する」で「更新前にお知らせを受け取る」を選んでおくと、会員期間が終わる3日前にEメールが届きます。無料体験の終了日や次の更新日は、同じページの上の方に表示されます。

Prime Videoの広告フリーだけをやめることはできますか？

できます。広告フリーは月額のサブスクリプションで、プライム会員とは別にやめられます。ウェブサイトではPrime Videoの設定（アカウントサービス）、アプリでは設定の「プライム」（スマホ・タブレットは「プライムとチャンネル登録」）から「広告フリーをキャンセルする」を選びます。請求期間が終わると、会員特典の作品に広告が入るようになります。

無料体験だけで解約できますか？

できます。終了日の前に解約すれば会費はかかりません。

解約するとすぐ見られなくなりますか？

手続きの画面の案内に従ってください。終了日まで使える場合と、返金を受けてすぐ終わる場合があります。

Prime Videoだけ解約できますか？

Prime Videoはプライム会員の特典なので、Prime Videoだけをやめることはできません。追加したサブスクリプション（チャンネル）は個別にやめられます。

解約したのにまだ請求されます

追加したサブスクリプション（チャンネル）の料金や、別のアカウントの会費ではないかを確認してください。

一時停止と解約の違いは？

一時停止は、今の会員期間の終わりまで特典が使え、その後は会費の請求が止まります。いつでも再開できます。解約は会員登録をやめる手続きで、特典を一度も使っていなければ今の会員期間の会費が全額返金されます。

年額プランに変えられますか？

アカウントサービスの「プライム」のページ（会員プランをもっと見る）から変更できます。

それでも解決しないとき

Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてください（Amazonのお問い合わせ窓口）。