Amazon「dアニメストア」の解約方法｜できない時・無料体験中の手順

解約する契約内容を確認する

dアニメストア for Prime Videoは、Prime Videoの中で追加で登録する「サブスクリプション」です（以前は「Prime Videoチャンネル」と呼ばれていました）。dアニメストア for Prime Videoだけをやめる場合、Amazonプライム会員やAmazonアカウントを解約する必要はありません。レンタル・購入した作品とも別です。

Prime Videoの「アカウントと設定 → サブスクリプション」にdアニメストア for Prime Videoが表示されていれば、Amazonで契約しています。表示されない場合は、次を確認してください。

1. 登録したときと同じAmazonアカウントでログインしているか（家族のアカウント・以前のアカウントではないか）
2. 登録完了のメールが届いたメールアドレスはどれか
3. カードの明細やアプリストアの購入履歴で、請求元はどこか
4. すでに契約期間が終わっていないか

請求元と登録したアカウントが分かるまでは、Amazonプライム本体を先に解約しないでください。

解約できたか確認する

解約後に表示される「サブスクリプション終了日」を確認して、記録しておきます。終了日より前なら、解約を取り消せます。アプリを閉じただけで判断せず、「アカウントと設定 → サブスクリプション」で契約の状態まで確かめてください。

無料体験中に解約する場合

dアニメストア for Prime Videoの無料体験（30日間）の途中でも、同じ手順で解約できます。解約すると確認画面にサブスクリプション終了日が表示されます。終了日を過ぎると料金はかからず、その後は見られなくなります。無料体験だけで終えたい場合は、無料体験が終わる前に解約を確定し、終了日を確認してください。

解約できないとき

当てはまるものを開いてください。

それでも分からないときは「それでも解決しないとき」へ。

身に覚えのない登録・請求に見える場合

不正な利用と決めつけず、まず請求の中身と、登録したアカウントを照らし合わせます。

• Amazonの「お支払い情報 → 取引」で、いつ・いくら・何の請求か
• Amazonプライム会費や、ほかのサブスクリプションの請求ではないか
• Amazonプライムの無料体験とdアニメストア for Prime Videoに同時に登録した場合、請求日がずれることがあります
• 家族が同じ端末やアカウントで登録していないか、別のアカウントに同じカードを登録していないか

間違えて登録しないように、Prime Videoの購入制限（PIN）を設定することもできます。

解約したのに請求されたとき

解約前に知っておきたいこと

• 終了日までは見られます：解約後も、確認画面に表示される終了日までは見られます（返金を承諾した場合を除く）
• Amazonプライムの解約とは別です：この記事の手順で止まるのはdアニメストア for Prime Videoだけです。なお、Amazonプライム会員を終了すると、プライム会員にひも付いた追加の登録は更新されなくなります
• 料金・無料体験は登録画面で最終確認：再登録するときは、申し込む直前のAmazonの画面で料金と無料体験の有無を確認してください

よくある質問

参照：Amazon公式の解約案内 ／ 公式のアプリ・ブラウザ操作案内

それでも解決しないとき

Amazonで契約している場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてください（Amazonのお問い合わせ窓口）。

Appleで支払っている場合は、Appleのサポートも確認してください。

問い合わせる前に、次をメモしておくと話が早く進みます：請求日と金額、明細の請求名、使っているAmazonアカウント、登録・解約のメール、画面に出た契約名と終了日、試した操作。

dアニメストア for Prime Videoの特徴と、見られる作品