様々な有料チャンネルを視聴することができる放送サービスの「スカパー」。
スカパーでチャンネルの解約をしたいけど…
- 「解約の仕方がわからない」
- 「解約のタイミングはいつがいい？」
といった疑問がないでしょうか？
このページでは、スカパーでチャンネルを解約する際のベストのタイミングや解約の方法、実際の解約手順を画像付きでわかりやすく解説します。
スカパーの解約タイミングは月末がベスト？
スカパーの解約手続きを行うと「解約をした月の最後の日」まで視聴をすることができます。
その月の最終日までスカパーでの視聴ができ、月の初めに解約をした方がお得といったことはないので、いつ解約をしても変わりません。
ポイント
スカパーを解約する3つの方法｜解約に必要なもの
スカパーは、以下3つの方法で解約をすることができます。
- ネット(Web)
- 電話
- チャット
次から、それぞれの解約方法について詳しく見ていきます。
ネットで解約
スカパーの解約をネット(WEB)から行う場合には、「Myスカパー」のページから行います。
ページ下部に、ネットからスカパーを解約する手順を実際の画像付きで詳しく解説しています。
解約に必要なもの
ネットからの解約は、Myスカパーのページからしか行えないので、「Myスカパーのアカウント」が必須です。
電話で解約
スカパーの解約は、電話からも行えます。
電話で解約をする場合は以下の「スカパー！カスタマーセンター」に連絡をしましょう。
スカパー！カスタマーセンター
- 電話番号：0120-211-855
- 受付時間：10:00～20:00(年中無休)
解約に必要なもの
電話で解約する場合には、以下2つの情報が必要になります。
解約手続きの連絡前に、あらかじめ用意しておくとスムーズですよ。
- お客様番号
- B-CASカード番号
お客様番号の確認方法
「ご加入手続き完了のお知らせ」メール
「ご契約内容のお知らせ」のDM
B-CASカード番号の確認方法
チャットで解約
Myスカパーに登録しておらず、電話以外で解約をしたい場合には、チャットでの解約を行いましょう。
解約に必要なもの
「チャットで解約する」をクリックすると、以下の項目の入力を求められます。
- B-CASカード番号
- 電話番号
- 生年月日
- メールアドレス
いずれの項目も必須入力となっています。
B-CASカード番号の確認方法
スカパーをネットで解約する手順を画像付きで解説
次からは、スカパーの解約をネット(WEB)から行う際の手順を実際の画像付きで解説します。
スカパーのチャンネルは、Myスカパーから解約を行います。
1.Myスカパーにログイン
Myスカパーにログインをします。
2.放送サービスの解約ページへ
Myスカパーにログイン後、ページ中段にある「放送サービス解約」を押します。
3.解約希望カードにチェック
解約を希望するカードにチェックを入れ、ページ下部の「次のステップへ進む」とあるボタンを押します。
4.解約理由を選択
ここでは、キャンセルした理由を選択します。
「必須」となっている項目の選択後に、ページ下部の「次のステップへ進む」とあるボタンを押します。
5.アンケート回答
「必須」となっている項目のアンケートに回答します。
アンケート回答後、ページ下部の「次のステップへ進む」とあるボタンを押します。
6.解約内容を確認
解約申し込みの内容を確認します。
問題がなければ、ページ下部の「申込む」とあるボタンを押します。
5.解約完了
以上の手順で、スカパーのチャンネル解約は完了です。
スカパーの解約で違約金が発生する条件は？
スカパーの契約で違約金が発生するのは「アンテナサポート」を契約しており、最低契約期間前に解約をする場合です。
アンテナサポートは、1年以上の契約で料金が安く提供されているので、以下のサポートを契約しており、1年未満に解約をすると違約金が発生します。
| サポート | 違約金 | 違約金の発生条件 |
|---|---|---|
| スカパー！アンテナサポート | 10,000円 | 1年以内に解約 |
| プレミアム はじめるサポート | 20,000円 | |
| プレミアム はじめるサポート(アンテナのみ) | 10,000円 | |
| プレミアム光 はじめるサポート | 10,000円 |
まとめ
今回は「スカパーで契約したチャンネルを解約する方法」について解説しました。
解約をするには、ネット、電話、チャットと3つの手段があるので、ご自身の進めやすい方法で解約を行ってみてください。
スカパーでチャンネルを契約する方法を以下のページにて解説しています。
実際の画像付きでわかりやすく解説していますので、チャンネル契約する際の参考に、せひご覧になってみてください。
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