Amazon「ニコロデオン」の登録・解約方法を解説|月額料金や無料期間は?
ニコロデオンは、Prime Videoのサブスクリプションでの提供を終了しています。すでに登録していた場合は、下の手順で契約が残っていないか確認してください。
Prime Videoのニコロデオンのチャンネルは、提供が終わっています(Amazonのチャンネルのページが表示されず、サブスクリプションの一覧にもありません)。ニコロデオンの作品を今どこで見られるかは、各配信サービスの公式サイトで確認してください。
この記事は、Amazonの「Prime Videoのサブスクリプション」からニコロデオンに登録した人向けです。
解約する契約を確認する
ニコロデオンは、Prime Videoの中で追加で登録する「サブスクリプション」です(以前は「Prime Videoチャンネル」と呼ばれていました)。ニコロデオンだけをやめる場合、Amazonプライム会員やAmazonアカウントを解約する必要はありません。レンタル・購入した作品とも別です。
Prime Videoの「アカウントと設定 → サブスクリプション」にニコロデオンが表示されていれば、Amazonで契約しています。表示されない場合は、次を確認してください。
- 登録したときと同じAmazonアカウントでログインしているか(家族のアカウント・以前のアカウントではないか)
- 登録完了のメールが届いたメールアドレスはどれか
- カードの明細やアプリストアの購入履歴で、請求元はどこか
- すでに契約期間が終わっていないか
請求元と登録したアカウントが分かるまでは、Amazonプライム本体を先に解約しないでください。
解約できないとき
| 困っていること | 確認すること |
|---|---|
| ニコロデオンが一覧に出てこない | ログインしているAmazonアカウント・請求元(解約する契約を確認する) |
| 「登録解除」のボタンが見つからない | 作品の画面ではなく「アカウントと設定 → サブスクリプション」を開いているか。契約がすでに終わっていないか |
| Apple(iPhone・iPad)で支払っている | Apple経由で支払っている場合は、更新の24時間以上前に解約しないと料金がかかることがあります。支払い方法と解約する場所を確認してください |
| それでも分からない | 「それでも解決しないとき」へ |
身に覚えのない登録に見える場合
すぐに不正な利用と決めつけず、次を確認してください。
- Amazonの「お支払い情報 → 取引」で、いつ・何の請求か
- Amazonプライムの無料体験とニコロデオンに同時に登録した場合、請求日がずれることがあります
- 家族が同じ端末やアカウントで登録していないか
- カードに複数のアカウントがひも付いていないか
間違えて登録しないように、Prime Videoの購入制限(PIN)を設定することもできます。
解約したのに請求されたとき
- 解約を確定した日時が、更新日より前だったか
- 確認画面に表示された終了日はいつか
- 請求はニコロデオンか、Amazonプライム会費やほかのサブスクリプションか
- 家族や別のAmazonアカウントに同じ契約が残っていないか
- 実際の請求元はどこか(Amazon・Appleなど)
返金について:解約するときに返金の案内が表示され、承諾すると、その時点で解約になります(終了日まで見られるわけではありません)。案内が出ない場合は、終了日まで見られ、終了日を過ぎると請求は止まります。すぐに解約して返金を受けたい場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてください。
よくある質問
QPrime Videoでニコロデオンは今も登録できますか?
できません。Prime Videoのニコロデオンのチャンネルのページは今は表示されず、Amazonのサブスクリプションの一覧にもありません。以前登録していた人は、Amazonの管理画面(Prime Videoのチャンネルの一覧)で、契約が残っていないかを確かめてください。
Qアプリを削除すれば解約できますか?
いいえ。アプリを削除しただけでは契約は止まりません。管理画面でキャンセルを確定してください。
Q解約するとすぐ見られなくなりますか?
キャンセル後も確認画面に表示される終了日までは視聴できます。
Q解約すると支払済みの月額料金は返金されますか?
解約するときに返金の案内が表示され、承諾すると、その時点で解約になります(終了日まで見られるわけではありません)。案内が出ない場合は、終了日まで見られ、終了日を過ぎると請求は止まります。すぐに解約して返金を受けたい場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてください。
Q無料体験中でも解約できますか?
キャンセルできます。無料体験の終了日時を確認してください。Apple経由でPrime Videoのサブスクリプション料金を支払っている場合、更新の24時間以上前にキャンセルしないと請求されることがあります。更新日時と請求元はご自身の契約画面で確認してください。
Q勝手に登録されたように見える場合は?
登録通知メール、Amazonアカウント、管理画面、カード明細を確認し、心当たりがなければAmazonカスタマーサービスへ問い合わせます。
Q電話で解約できますか?
まずオンラインの管理画面から手続きします。契約が見つからないなど自分で解決できない場合はAmazonカスタマーサービスに問い合わせてください。
QAmazonプライムも同時に解約されますか?
いいえ。ニコロデオンのキャンセルとAmazonプライム会員資格の解約は別です。
参照:Amazon公式の解約案内 / 公式のアプリ・ブラウザ操作案内
それでも解決しないとき
Amazonで契約している場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてください(Amazonのお問い合わせ窓口)。
Appleで支払っている場合は、Appleのサポートも確認してください。
問い合わせる前に、次をメモしておくと話が早く進みます:請求日と金額、明細の請求名、使っているAmazonアカウント、登録・解約のメール、画面に出た契約名と終了日、試した操作。
解約後はどうする?
手続きお疲れさまでした。管理画面で対象の契約名・終了日・更新停止の状態を確認してください。次の予定に近いものを選ぶと、必要な確認先だけを案内します。
