スカパーのチャンネル解約方法を解説｜損をしないタイミングや注意点

一部のチャンネル・セットを解約する

ほかの商品を残したい場合は、商品変更の画面でやめる商品を選びます。「放送サービスの解約」へ進む前に、こちらの手順が目的に合っているか確認してください。

1．ログインしてチャンネル管理を開く

Myスカパー！にメンバーズでログインし、「チャンネル管理」を開きます。対象のB-CAS・ACAS・ICカードを確認して、「チャンネルを増やす・減らす」へ進みます。

2．やめる商品を選ぶ

契約中の商品から、解約するものを選びます。残したい商品まで解約対象にしていないか確認し、次へ進んでください。

3．回答と申込内容を確認する

画面のアンケートに回答します。この経路の解約理由は任意です。続いて、申込内容と同意項目を確認して申込みへ進みます。

4．最後の認証を終え、完了を確認する

公式ガイドでは、申込みに続いてパスワードによる確認が案内されています。最後の操作まで進み、手続きが完了したことを確かめてください。確認画面を開いただけで終了しないようにしましょう。

出典：スカパー！公式・商品変更の画像付き手順

放送サービスを解約する

こちらは、選んだカードの放送契約を終了する手続きです。複数台で契約している場合は、どのカードの契約をやめるか確認してください。1台分の操作で、ほかのカードもすべて解約されるわけではありません。

解約は手続きが完了した月の末日となり、月末まで視聴できます。最後に請求されるのは解約月の料金です。加入した月やチャンネルを契約した当月は解約手続きができません。公式の解約条件

1．ログインして手続き一覧を開く

Myスカパー！にメンバーズでログインします。「すべての手続きを見る」から「放送サービスの解約」へ進んでください。

2．解約するカードを選ぶ

番号を照合し、終了したい契約のカードを選択します。複数台ともやめる場合は、対象を漏らさないように確認してください。

3．理由とアンケートに回答する

解約理由と詳細を選び、続くアンケートにも回答します。

4．対象を確認して申し込む

表示された手続き内容が意図したものか確認し、申込みを確定します。この確認画面に到達しただけでは、手続きは終わっていません。

5．完了したことを確認する

手続き後の完了表示を確認してください。画面が途中で止まったり、エラーが出たりした場合は、完了したと判断せず、案内に従って状態を確認しましょう。

出典：スカパー！公式・放送サービス解約の画像付き手順

ログインできず、放送サービスを解約したい場合

メンバーズIDを持っていない・分からない場合、放送サービスの解約は自動音声でも受け付けています。

• 電話番号：0120-567-262
• 受付：24時間。メンテナンス中は受け付けられない場合があります。
• 準備：B-CAS・ACAS番号（20桁）、またはICカード番号（16桁）。

登録済みの電話番号からかけると手続きがスムーズです。一部商品の変更を希望する方は、下記のログイン復旧案内を確認してください。公式の放送サービス解約案内

解約できない・完了したか分からないとき

出典：加入月の扱い／契約状態・完了通知の確認

加入後に一度も視聴できていない場合は、翌月まで待つと決めつけず、カスタマーセンターに相談してください。公式料金案内でも、この場合は個別の連絡が案内されています。公式の料金・問い合わせ案内

解約するタイミングと最後の請求

月末まで見られるので、最終日まで待つ必要はありません

一部商品の解約・放送サービスの解約とも、手続きを終えた月の末日が終了日です。月の途中で手続きしても、対象商品は月末まで視聴できます。

たとえば9月10日に手続きが完了した場合、視聴できるのは9月30日までです。視聴料は月単位なので、早く手続きした分が日割りで安くなるわけではありません。やめることが決まっているなら、月末ぎりぎりの操作を避けると、ログインできないときにも対処する時間を取れます。

出典：商品変更の終了日／放送サービスの終了日／月単位の視聴料

引き落としがあったら「何月分か」を確認する

解約月の料金が最後の請求です。ただし、料金の対象月と口座から引き落とされる日は区別してください。クレジットカードの振替日はカード会社によって異なります。公式の支払日案内

解約後に請求があったときは、次の順で確認すると整理できます。

1. 請求明細で、何月分・どの商品やサービスの料金かを確認する。
2. Myスカパー！と完了通知で、解約手続きが終わっているかを確認する。
3. 複数台契約なら、ほかのカードの契約が残っていないかを確認する。

解約の翌月以降の料金が発生している、または状態が確認できない場合は、カスタマーセンターへ問い合わせてください。公式・解約後の請求

一部解約では、残した契約の料金を確認する

一部の商品を解約する場合は、継続する商品を含めて変更後の契約内容を確認してください。基本料も含めて放送契約を終了したい場合は、放送サービスの解約が必要です。複数台のうち一部だけを終了する場合も、残る契約を確認しましょう。公式・基本料の解約

違約金は「利用したサポート」と「申込時の条件」で確認する

継続利用が条件の工事サポートを利用している場合、期間内の解約で違約金がかかることがあります。公式では、該当する場合はMyスカパー！の解約手続き中に注意案内が表示されるとしています。必要な継続期間が分からなければ、確定前にカスタマーセンターへ確認してください。公式の違約金案内

特にテレビ接続工事0円サポートは、申込経路や商品継続の条件があります。「一部解約だから違約金はかからない」「どの支援も1年経てばよい」とは判断しないでください。

放送サービス以外の契約も確認する

レンタルチューナーを使っている場合

レンタル契約の解約は、カスタマーセンターへの連絡が案内されています。機器の返却も必要です。購入した機器とレンタル品を分けて確認してください。レンタル契約の解約／機器の取り扱い

公式では、レンタル解約の受付後7〜10日ほどで返送用の着払い伝票が届き、レンタルサービス終了日から30日以内の返却が案内されています。返却期限

動画ストアや光回線テレビも利用している場合

放送サービスを解約しても、動画ストアは自動で解約されません。動画ストア側の商品解約・退会を別に確認してください。公式の解約FAQ一覧・動画ストアの扱い

光回線テレビもやめたい場合は、契約している事業者の窓口で確認してください。放送契約の解約だけで光回線側も終了するとは考えないようにしましょう。公式・光回線テレビの解約窓口

よくある質問

セレクト5／10の一部チャンネルだけを変えたい場合は？

セット契約を続けて選択チャンネルを変える場合は、チャンネル管理で対象セットを開き、入れ替えの手続きへ進みます。公式の画像付き入れ替え手順を確認してください。

解約した商品をすぐ再契約すると、また当月無料になりますか？

必ず無料になるわけではありません。前月に解約した同じ商品を、同じカード番号で再契約した場合は、再契約した月から料金がかかります。公式の再契約時の料金

放送サービスの解約とメンバーズの退会は同じですか？

別の手続きです。放送サービスを解約した後も、メンバーズIDを削除していなければMyスカパー！にログインできます。まず契約の終了と請求を確認し、アカウントの扱いは分けて考えてください。公式・解約後のログインについて