Amazonプライムビデオは勝手に課金される？知らないうちに請求されたと感じる仕組みから解説

まず確認すること

原因ごとの確認と対処

無料体験が終わって、有料会員に切り替わった

プライムの無料体験は、期間が終わると自動で有料会員に切り替わります。無料体験の終了日は「プライム会員情報を管理する」のページの上の方に表示されます。プライム特典を使っていなければ、解約すると今の会員期間の会費が全額返金されます（Amazonのヘルプ）。

Prime Videoのサブスクリプション（チャンネル）が更新された

チャンネルは、プライム会員とは別に追加で登録する有料のサービスです。登録したチャンネルの分だけ料金がかかり、いつでもやめられます。ほとんどのチャンネルに無料体験期間があります。プライムの無料体験とチャンネルに同じ日に登録しても、請求日が違うことがあります（Amazonのヘルプ）。

Prime Video広告フリーに登録していた

広告フリーは、プライム会費とは別の月額のサブスクリプションです。やめる場合は、ウェブサイトのPrime Videoの設定（アカウントサービス）か、アプリの設定から「広告フリーをキャンセルする」を選びます（Amazonのヘルプ）。

作品を誤ってレンタル・購入した

誤ってレンタル・購入した作品は、再生やダウンロードをしていなければ、14日以内なら「取引履歴」から注文をキャンセルでき、支払った方法に返金されます。Prime Videoの設定で購入の制限（PIN）をかけておくと、誤って買うのを防げます（Amazonのヘルプ）。

携帯決済で、請求の前に金額が確保された

プライムの月会費を携帯決済で払っている場合は、更新の前に、毎月の決まった日に月会費と同じ金額が一時的に確保されることがあります。この時点ではまだ請求ではなく、会員が更新されたときに請求が確定します。更新の前に解約した場合や、年払いに変えた場合は、その月に確保された金額は請求されません（Amazonのヘルプ）。

カードの口座に、複数のカードが結び付いている

Amazonのヘルプでは、覚えのない請求の理由の1つとして、クレジットカードやデビットカードの口座に複数のカードが結び付いている場合を挙げています。同じ口座のカードを使っている家族などに心当たりがないか確かめてください。

解約・停止の手順

詳しい手順は「Amazonプライムビデオの解約方法」で案内しています。Prime Videoの中で追加したサブスクリプション（チャンネル）だけをやめたい場合は、Amazonの「サブスクリプションの管理」から登録を解除します。

よくある質問

プライム会員は無料だと思っていたのに、請求されるのはなぜですか？

無料なのは無料体験の期間だけで、終わると自動で有料会員に切り替わります。ほかに、Prime Videoのチャンネルや広告フリーを追加していたり、作品をレンタル・購入したりすると、プライム会費とは別に請求されます。上の原因を1つずつ確かめてください。

Amazonの請求の内訳は、どこで確かめられますか？

Amazonのアカウントの「お支払い情報」の「取引」で、これまでの取引を確かめられます。チャンネルの請求は「サブスクリプションの管理」で、プライム会費は「プライム会員情報を管理する」で確かめられます。

それでも解決しないとき